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HIW Partner News: BUWOG bringt Mieter-App auf den Weg

© placeit / Thorsten Blume

Wie moderner Service aussieht, zeigt die BUWOG mit ihrer neuen Mieter-App, die von der Firma DIT für den Wohnungsunternehmer maßgeschneidert wurde. Klares Ziel ist eine zeitgemäße Verbesserung und somit Vereinfachung der Kommunikation zwischen Mieter / Vermieter.

Schadensfälle oder Fragen können nun direkt vom Smartphone oder Tablet übermittelt werden. Dadurch ist der Mieter nicht mehr an Servicecenter oder eine Kunden-Hotline gebunden. Verwalter, Hauswart oder Buchhaltung können jederzeit kontaktiert werden. Ein "Schwarzes Brett" liefert aktuelle Informationen und beantwortet direkt häufig gestellte Mieterfragen. Besonders praktisch: Bei Schadensmeldungen können bis zu zwei Bilder übermittelt werden - das macht in vielen Fällen eine umständliche Beschreibung oder eine Vorabbesichtigung unnötig. Auch Terminabstimmungen laufen so reibungsloser, Vorschläge können gleich übermittelt werden. Die abschließende Bewertung der ausgeführten Arbeiten bietet dem Vermieter / Verwalter wichtige Informationen über den Service-Standard.
Einen weiteren Nutzen hat der Wohnungsnehmer durch den integrierten Online Marktplatz, über den regionale Dienstleister wie Handwerker oder Reinigungen zu finden sind. Hier arbeitet die BUWOG Group mit dem Produkt Moneyfix der Deutschen Kautionskasse auf exklusiver Basis.

Natürlich bietet die BUWOG auch weiterhin Service auf herkömmlichen Wegen an, ob der Mieter die neue App nutzt, bleibt ihm selbst überlassen. Die Hamburger Immobilien Wert GmbH gratuliert der BUWOG zu diesem innovativen Ausbau ihres Angebotes - ein wichtiger Schritt in die Zukunft, die auch im Service der Wohnungswirtschaft klar in der Digitalisierung liegt.
Weitere Informationen zur neuen Mieter-App der BUWOG Group finden sie im BUWOG Group Blog. Die App steht als Android und Mac Version zum Download bereit stehen. 

iTunes für Apple: Download

Google play für Android: Download

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